İade ve Değişim Koşulları

Son güncelleme: 31.07.2026

1. Cayma Hakkı Süresi

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün, kullanılmamış ve satışa uygun (etiket/ambalaj hasarsız) olmalıdır.
• Hijyen gerektiren ürünler (kozmetik, iç giyim vb.) ambalajı açılmışsa iade kapsamı dışındadır.
• Fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

1. "Siparişlerim" sayfanızdan ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturun veya info@derentech.net adresine yazın.
2. Talebiniz onaylandığında size kargo bilgisi iletilir.
3. Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde iade edilir.

4. Değişim

Beden/renk gibi seçeneklerde değişim talepleriniz için, iade sürecini takiben yeni sipariş oluşturmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

5. Kargo Ücreti

Ürün hatası/yanlış gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

6. İletişim

Sorularınız için info@derentech.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.